吉林高速公路指挥调度中心接话员像“活地图”

您好，这里是吉林高速公路指挥调度中心。”在高速调度中心内，这样的话语，每个工作人员每天至少重复300遍，她们每天都守候在电话的一端，为群众解答各种疑问。可谁曾想到，在高速公路交通管理工作中枢每天与别人沟通协调、指挥调度的人员是一群警花。 　　

24小时全天候接线电话、不分“早高峰”与“晚高峰”、没有休息、没有假期，时刻等候群众来电，这些都是吉林省高速公路指挥调度中心警花们每天的工作。“你好，能不能告诉我从长春到东梅有多少公里？”“能不能帮我看看，到查日苏走哪条高速？”每天除了正常的公路指挥，在这里工作的警花们，更是熟记了高速公路路网图。尤其对于服务区所处位置、出入口所在里程、接壤的最近城市、拥有的人文景观，警花们都会熟记并回答。除此之外，警花们还掌握了高速路上易发生事故的隐患点、隐患路段形成原因，这些她们都会讲解给群众。 　　

吉林省高速公路指挥中心调度室每一班每一个警花，一天至少要接300个电话。每一个警花指调员都像是一个高速公路上的“活地图”。 　　

2013年7月24日，高速公路指挥调度中心指调员在上班的途中，看见一位衣衫褴褛、手里拿着破旧袋子、浑身湿透的老人，站在雨中四处徘徊。警花马上上前询问，老人嘴里却一直嘟囔着：“找女儿，找女儿……”见此情形，警花赶紧把老人带回中心办公室，用热毛巾给老人擦身子、洗脚，给老人换上干净衣服后，又为老人准备一份热乎乎的饭，一口一口喂给了老人吃。看到老人的状态有所好转，警花便向老人询问起家人及联系方式，联系到了老人的女儿。 　　

用心、用爱传递交通安全的正能量，正是这些警花每天都在坚持的，也正是这样正能量的传递成为了她们工作的动力.
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